Случвало ли ти се е да влезеш в сайт само за да разгледаш, а да излезеш с пълна количка? Или да се запишеш за бюлетин, без дори да знаеш защо? Не си само ти. И това не е случайност.

Това не е магия, а наука. Нарича се психология в уеб дизайна – умението да се използват човешките инстинкти, за да се постигне определена цел. Нека повдигнем завесата и да разгледаме няколко от най-мощните трикове, които карат мозъка ни да кликне.

Психологически трик #1: Силата на цветовете – Защо бутонът „Купи“ е ярък?

Един от фундаментите на психологията в уеб дизайна е разбирането, че цветовете носят емоционален заряд и мозъкът ни реагира на тях на подсъзнателно ниво. Уеб дизайнерите знаят това и го използват безпощадно.

• Синьо: Вдъхва доверие и сигурност. Затова Facebook, Twitter и много банки го използват.
• Червено/Оранжево: Създават усещане за спешност, вълнение и привличат вниманието. YouTube, Netflix, Amazon – всички те използват ярки цветове за ключови бутони, които крещят “Кликни ме!”.
• Зелено: Асоциира се със спокойствие, природа и “Давай!”. Често се ползва за бутони за потвърждение или абонамент.

Изборът на цвят за един бутон може да увеличи или намали продажбите с проценти, които се измерват в милиони за големите компании.

Психологически трик #2: Страхът от изпускане (FOMO)

FOMO (Fear Of Missing Out) е един от най-силните мотиватори. Хората са много по-склонни да действат, за да избегнат загуба, отколкото за да получат печалба. Сайтовете за резервации и онлайн магазините са царе на тази техника.

“Остават само 2 стаи на тази цена!”, “Офертата изтича след 05:32 минути!”, “23 души гледат този продукт в момента!”.

Тези съобщения създават изкуствено усещане за недостиг и спешност. Дори да не си сигурен, че искаш продукта, страхът да не изпуснеш “невероятната” оферта те кара да действаш импулсивно.

Психологически трик #3: Ефектът на стадото (Social Proof)

Ние сме социални същества. Когато не сме сигурни как да постъпим, ние гледаме какво правят другите. Това е принцип, описан детайлно от психолога Робърт Чалдини, и в онлайн света се нарича “социално доказателство”.

Това е причината да четем ревютата под всеки продукт. Затова се влияем от оценките с ★★★★★. Надписи като “Над 10,000 доволни клиенти” или “Иван от София току-що закупи този продукт” ни дават подсъзнателна сигурност, че правим правилния избор, защото не сме първите.

Психологически трик #4: Парадоксът на избора

Логиката предполага, че повече избор е по-добре. Психологията обаче казва обратното. Когато сме изправени пред твърде много опции, мозъкът ни блокира. Това се нарича “аналитична парализа” и често води до това да не изберем нищо.

Замисли се за часовете, прекарани в избор на филм в Netflix. Умните сайтове не те засипват с 50 опции. Те ти предлагат 3 ясни тарифни плана. Представят ти една “Препоръчана” опция. Те ограничават избора, за да те насочат и да улеснят решението ти.

WordPress и психологията в уеб дизайна

Всички тези техники не са просто теория – те са практическото приложение на психологията в уеб дизайна. Те са реални функции, които се вграждат в уебсайтовете всеки ден. В света на WordPress това са плъгини за създаване на “pop-up” оферти, инструменти за интеграция на клиентски ревюта, визуални редактори за A/B тестване на цветове на бутони и SEO техники, които да те докарат до точната страница. Технологията е просто инструментът, който прави прилагането на тези психологически принципи възможно и достъпно за всеки.

Психологията в уеб дизайна: Ти си на ход

Следващия път, когато си онлайн, огледай се. Ти не просто сърфираш – ти си в една внимателно конструирана среда, създадена да те води. Вече знаеш част от тайните. Можеш да разпознаваш тези техники и да взимаш по-осъзнати решения.

А ако искаш да научиш как психологията в уеб дизайна може да работи за теб и твоя проект, като подобрят преживяването за твоите потребители (по етичен начин, разбира се), значи си на правилното място. Разгледай нашия блог за още статии по темите за уеб дизайн, SEO и WordPress.